Диспетчерская служба таксия

Программа "X3Soft: Такси" была разработана в 2006 году и на данный момент отвечает всем требованиям современных диспетчерских такси. Программа позволяет существенно улучшить и ускорить работу диспетчерской.


На данный момент программа успешно работает в службах г. Петрозаводска, постоянно улучшается с развитием информационных технологий и новыми веяниями в сфере такси. 

Топология сети

Возможности

Базовые:

  • Поддержка нескольких операторов, диспетчеров и операторов на дозвоне.
  • Автоматизация приема и обработки заказов.
  • Контроль за местонахождением машин по районам города. Поддержка очередей из машин в районах города. Автоматическое назначение на заказ машины из ближайшего района в порядке очереди.
  • Удобный графический пользовательский интерфейс, позволяющий принять заказ за несколько секунд. (скорость приема заказа возрастает в среднем в 4 раза).
  • Определение номера клиента с помощью АОН.
  • Встроенная база данных всех улиц и районов города Петрозаводска.
  • Ведение журналов для водителей. Возможность проследить за действиями каждого водителя в течение смены.
  • Ведение журналов сотрудников. Возможность проследить за действиями каждого сотрудника в течение его смены.
  • Возможность поиска интересующего заказа по различным критериям.
  • Работа с корпоративными клиентами.
  • Возможность индивидуального подхода к постоянным клиентам.
  • Ведение «черного» списка клиентов.
  • Возможность принятия заказов на время.
  • Возможность адаптации данного программного продукта под специфику работы Вашей фирмы.
  • Работа с тарифными планами по городу и по межгороду: возможность задания для разных групп клиентов различных цен.
  • Модуль «Кассир»: позволяет вести взаиморасчеты с водителями.
  • Работа с быстрыми адресами (Кафе, гостиницы и т.д.)
  • Возможность переписки сообщениями между сотрудниками.
  • Разграничения по правам доступа к программе: у каждого пользователя имеется доступ только к необходимым функциям (например, оператор не может назначить водителя на заказ).
  • Отчетность (25 различных отчетов):
  • Поиск заказов в истории по фильтру.
  • Работа диспетчерской за определенный период: суммарное количество принятых/завершенных/отмененных заказов.
  • Суммарная работа водителей: количество завершенных заказов/отработанных смен.
  • Анализ эффективности работы операторов
  • Безналичные заказы на организацию
  • Отчет по акциям: сколько заказов за определенное время выполнено по акции.
  • Диаграммы ожидания заказа: сколько в среднем ждет клиент машину
  • Диаграмма завершения заказов: сколько в среднем времени тратит водитель на завершение заказа.
  • Диаграмма результатов автодозвона: сколько звонков совершил автодозвон и какие результаты
  • и т.д.

Особенности:

  • Основное преимущество программы скорость работы:  время затраченное от приема заказа до передачи его водителю составляет считанные секунды, при этом, в базе данных может быть сохранено заказов до нескольких лет.
  • Быстрый ввод улиц по первым буквам и возможность добавления новых улиц.
  • Реализована работа с АОН: при поступлении звонка автоматически определяется номер телефона и адрес, откуда клиент вызывал такси ранее с возможностью выбора необходимых параметров заказа.. Это существенно ускоряет работу оператора.
  • В отличие от большинства подобных программ, при работе с которыми обязательно использование мышки, в нашей программе возможно использование как только клавиатуры, так и совместно с мышкой. Это реализовано из-за того, что при работе с мышкой существенно снижается скорость работы персонала.
  • При приеме заказа оператор может четко сказать ожидаемое время заказа исходя из текущих условий.
  • Наша компьютерная программане является конфигураций к платформе 1С или других аналогичных, и соответственно не требует их дополнительного приобретения.
  • Программа изначально разрабатывалась под работу диспетчерской такси и не использовалось никаких типовых решений, что позволило создать продукт, отвечающий всем требованиям и особенностям диспетчерской службы, но при этом нет перегруженности интерфейса.
  • Программа разработана на языке Java и работает как под распространенными операционными системами Windos XP / Vista / Seven, так и адаптирована под бесплатные операционные системы Unix , что позволит Вам сэкономить на покупке лицензионной ОС Windows.
  • В отличие от большинства программ управления диспетчерской такси подобного типа, цена, на которые зависит от количества используемых компьютеров в сети, стоимость нашей программы распространяется на неограниченное количество компьютеров в локальной сети.

Дополнительные опции:

1. Автодозвон
Возможность автоматического голосового оповещения клиентов о машине и времени ее прибытия. Модуль позволяет сократить количество рабочих мест и исключить человеческий фактор.
Для работы данного модуля необходимо приобрести дополнительное оборудование VoIP шлюз.

2. Работа водителей через мобильные телефоны
Модуль позволяет заменить рации, которые в часы пик являются «узким местом» при работе диспетчерской, сократить время обработки заказов на мобильные телефоны.
Для реализации необходимо: белый IP адрес у сервера и интернет со скоростью не менее 4Мб, телефоны поддерживающие java.

3. Программная АТС
Данный модуль позволяет полностью убрать МиниАТС. Вместо телефон операторы используют гарнитуры.
Данное решение сокращает расходы на покупку и содержание МиниАТС и телефонов.
Для реализации необходима специальная плата телефонии Digium, стоимость, которой в разы меньше МиниАТС.

4. Онлайн заказ с сайта.
Данный модуль позволяет принимать заказы посредством интернет (через сайт).
Дополнительное удобство для клиентов, повешение имиджа компании: расширяет возможности клиентов для заказов.

5. Работа с терминалами
Модуль позволяет работать с терминалами приема платежей. Водитель может пополнить свой баланс не заезжая в диспетчерскую, через терминал.

6. Работа с картами – в разработке.
Модуль позволит отслеживать местонахождения водителей в каждый момент времени и оптимизировать процесс назначения водителя на заказ.


Экономия

Внедрение программы позволит:

  • Увеличить скорость обработки заказов. В среднем увеличивается в 4 раза.
  • Сокращение затрат на ведения взаиморасчетов с водителями (Модуль «Кассир»), например, в одном из такси, число кассиров сократилось с 3-х до 1 –го.
  • Ведение четких очередей машин позволяет избежать личностных предпочтений.
  • Внедрение автодозвона позволит сократить расходы на персонал, например подобное внедрение позволило сократить 2 рабочих места, что эквивалентно 8-ми сотрудникам.
  • Замена раций на телефоны позволит привлечь новых водителей, а также сократить расходы на диспетчерскую.

Цены

Название Цена

Базовая версия:

  • Установка и настройка программы на компьютерах заказчика
  • Обучение работы персонала
  • Доработка программы под нюансы работы диспетчерской заказчика
  • 2 месяца бесплатной технической поддержки

40 000 руб.

Модуль «Автодозвон»
Стоимость шлюза VoIP (на 2 сим-карты)

20 000 руб.
~26 000 руб.

Модуль «Мобильные телефоны»

20 000 руб.

Модуль «Онлайн заказ»

2000 руб.

Модуль «Программная АТС»
Стоимость платы телефонии

25 000 руб.
~28 000 руб.

Модуль «Терминал»

3000 руб.

Техническая поддержка:

  • Круглосуточная консультация сотрудников заказчика по работе с программой.
  • Поддержание системы в работоспособности: реакция на внештатные ситуации (например, отключение света).
  • Резервное копирование и зеркалирование данных.
  • Небольшие доработки программы по пожеланию заказчика.

 Стоимость: 4000 руб./месяц.

 


Программа работает в:

1. Мини-такси, г. Петрозаводск

2. Такси 057, г. Петрозаводск

Вам не подходит программа «Атоматизация службы такси»?

Наши программы успешно работают в:

Салон красоты «Санлайт»

Успешно работает программа «X3SOFT: Салон красоты»

Салон красоты «Этуаль»

Успешно работает программа «X3SOFT: Салон красоты»

Такси «057»

Успешно работает программа «X3SOFT: ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА ТАКСИ»

Салон красоты «H2O»

Успешно работает программа «X3SOFT: Салон красоты»

Лесная сказка, ООО «СКИВ>

Успешно работает программа X3SOFT: «Доставка воды»

Кофе-сервис, ООО <СКИВ>

Успешно работает программа X3SOFT: «Кофейные и снэковые автоматы»

Мини-такси

Успешно работает программа «X3SOFT: ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА ТАКСИ»


Позднее Ранее


© 2011, X3SOFT, Все права защищены

Тел.: +7 953 5418917
E-mail: info@x3soft.ru
Адрес: г. Петрозаводск, наб. Гюллинга 11 (2 этаж, Бизнес-Инкубатор)